Technischer IT-Support Field (m/w/d)

Standort: Leipzig | Vollzeit | Hybrides Arbeiten möglich

Willkommen beim Haema Blut- und Plasmaspendedienst!

Bei uns arbeiten Menschen mit Herzblut – für die Versorgung von Patientinnen und Patienten mit lebenswichtigen Blut- und Plasmaprodukten. Zur Unterstützung unserer Spendezentren und der IT-Abteilung suchen wir Sie als Field Service Technician (m/w/d) – mit technischem Know-how und Freude an der Arbeit im Gesundheitswesen. Der Fokus wird auf regelmäßigen Serviceeinsätzen liegen, jedoch werden Sie auch das ServiceDesk unterstützen.

In dieser Position übernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Betreuung der zentralen und dezentralen Client-Infrastruktur: Vor Ort in unseren Haema-Zentren oder remote vom Hauptsitz in Leipzig
• Termin- und qualitätsgerechte Bearbeitung von zugewiesenen 1st und 2nd Level Anfragen (z.B. Störungs-, Anforderungs-, Änderungsmanagement)
• Betreuung des zentralen Produktmonitorings unserer spezifischen Temperaturüberwachungslösung
• Eigenständige Durchführung von IT-Aufgaben an dern Standorten - inklusive praktischer und handwerklicher Tätigkeiten
• Flexibles Reagieren auf Anforderungen in den Zentren / onsite
• Selbständige Durchführung von IT-Aufgaben an den Standorten
• Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation der zu betreuenden Aufgabenbereiche
• Zusammenarbeit & Austausch in globalen IT-Teams, um neue strategische Lösungen zu entwickeln und zu implementieren
• Rufbereitschaft ca. aller 4-5 Wochen

Das bringen Sie mit:

• Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Fachrichtung
• Erste Kenntnisse in der Instandhaltung und Verwaltung von Infrastruktur, Desktop-Anwendungen, Verwaltung von System-Lebenszyklen, Verwaltung von Änderungen und Adaptionen, Ursachenanalyse und Mentoring
• Handwerkliches Geschick und technisches Grundverständnis
• Hands-on-Mentalität, lösungsorientiertes Denken
• Bereitschaft zur Reisetätigkeiten innerhalb Deutschlands
• Gute kommunikative Fähigkeiten und Serviceorientierung
• Eigenständige & proaktive Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B
• Deutsche Sprachkenntnisse: mindestens B1-Niveau
• Gute Englischkenntnisse und Lust, diese anzuwenden
• Kein Muss, aber ein i-Tüpfelchen: Kenntnisse in Spanisch

Was Sie bei Haema erwartet:

• Privatleben und Arbeit im Einklang: Geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeit, gelegentliche Arbeit an Wochenenden oder Feiertagen, Home-Office möglich (2 Tage/Woche nach Einarbeitung)
• Besinnliche Auszeit: Bezahlte Freistellung für Heiligabend und Silvester
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld + jährlicher Bonus bei Unternehmenserfolg
• Dienstwagen: auch zur privaten Nutzung
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei über 800 Markenanbietern
• Mehr Zeit & Freizeitgenuss: 30 Tage Jahresurlaub
• Haema Weiterbildungs-Academy: Ganzheitliche Weiterbildung, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen zum Beispiel zu Kommunikation & Service, Gesundheit am Arbeitplatz, Projektmanagement.

Klingt nach Ihrem nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und ein Kennenlernen!